Phần mềm Bản quyền

Phần mềm bản quyền là phần mềm được mua đúng chính sách của hãng, có hóa đơn/giấy phép sử dụng hợp pháp, được cập nhật và hỗ trợ kỹ thuật chính thức. Phần mềm crack nhìn “tiết kiệm” nhưng với doanh nghiệp sẽ có 4 rủi ro lớn:

1. Rủi ro pháp lý: doanh nghiệp có thể bị kiểm tra bản quyền (BSA, thanh tra…) và bị phạt/hủy hợp đồng/ảnh hưởng uy tín.
2. Rủi ro bảo mật: crack thường kèm mã độc, backdoor, ransomware → mất dữ liệu, mất kiểm soát hệ thống.
3. Rủi ro vận hành: phần mềm crack không được update đúng → lỗi, mất ổn định, dễ xung đột.
4. Không được hỗ trợ: khi lỗi hoặc cần nâng cấp sẽ không có kênh hãng hỗ trợ.

Chính vì thế doanh nghiệp nên dùng phần mềm bản quyền để đảm bảo pháp lý + bảo mật + vận hành ổn định.

Nếu mua phần mềm bản quyền, bạn sẽ nhận được các tài liệu/chứng từ sau để chứng minh hợp lệ khi audit/kiểm tra:

• License Key / tài khoản quản trị
• Giấy phép sử dụng (License Agreement)
• Hóa đơn VAT / chứng từ mua hàng
• Email xác nhận / Portal của hãng
• Chứng nhận từ đại lý ủy quyền 4Ctech tại Việt Nam
• Hướng dẫn cài đặt + bàn giao kỹ thuật
• Hỗ trợ đào tạo, chuyển giao công nghệ và khắc phục sự cố

Quan trọng: Doanh nghiệp của bạn được 4Ctech Vietnam bảo vệ về luật pháp trong suốt thời gian sử dụng, kể cả khi có bất cứ vấn đề liên quan đến tranh chấp vi phạm bản quyền,vv…

Nếu bạn mua license bản quyền hợp pháp, tổng đại lý 4Ctech sẽ hỗ trợ:

• Cung cấp lại chứng từ & lịch sử mua hàng
• Cung cấp file license proof
• Hướng dẫn chuẩn hóa báo cáo compliance
• Hỗ trợ rà soát phần mềm đang dùng
• Tư vấn phương án hợp thức hóa nhanh nếu thiếu

Điều quan trọng là Doanh nghiệp của bạn có hệ thống chứng từ và portal quản trị rõ ràng từ đầu. Và 1 đại lý luôn hỗ trợ support nhiệt tình trong mọi trường hợp.

4Ctech không chỉ bàn giao license mà còn hỗ trợ xuyên suốt để doanh nghiệp cài đặt đúng – vận hành ổn định – quản trị dễ dàng – xử lý sự cố nhanh.

Hình thức hỗ trợ, 4Ctech hỗ trợ sau bán qua:

• Hotline / Điện thoại
• Zalo / Chat
• Email
• Remote từ xa (UltraViewer/AnyDesk/TeamViewer…)
• Zoom/Teams/Google Meet (hướng dẫn/đào tạo)
• Offline tại văn phòng (theo khu vực & gói dịch vụ)

Thời gian hỗ trợ:

• Giờ hành chính: Thứ 2 – Thứ 7 (8:30 – 17:30)
• Phản hồi: thường 15–60 phút (tuỳ mức độ)
• Xử lý: 2–24 giờ, case phức tạp sẽ theo tiến độ hãng
• Ngoài giờ / khẩn cấp: hỗ trợ theo SLA/gói riêng (theo thỏa thuận)

Một đơn vị chuyên doanh nghiệp không chỉ bán key bản quyền mà còn cần hỗ trợ triển khai và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng:

• Cài đặt hàng loạt (deployment)
• Quản trị license
• Cấu hình bảo mật, policy
• Hướng dẫn người dùng, tài liệu
• Hỗ trợ chuyển đổi dữ liệu
• Xử lý sự cố trong quá trình sử dụng

4Ctech Vietnam có thể cung cấp dịch vụ triển khai theo yêu cầu: từ 5 máy tới hàng trăm máy. Giúp doanh nghiệp tiếp cận dễ dàng và nhận được nhiều lợi ích nhất với mức đầu tư thấp nhất.

Khi doanh nghiệp mua phần mềm bản quyền, ngoài license hợp lệ, điều quan trọng nhất là dịch vụ hỗ trợ sau bán để đảm bảo phần mềm triển khai đúng – dùng ổn định – quản trị dễ – xử lý sự cố nhanh.

Tùy theo từng hãng và gói sản phẩm, bên mình cung cấp các nhóm hỗ trợ sau:

• Kích hoạt & bàn giao license đầy đủ chứng từ
• Hỗ trợ cài đặt & triển khai kỹ thuật
• Hỗ trợ xử lý lỗi trong quá trình sử dụng
• Hỗ trợ quản trị license, thu hồi/chuyển đổi user/máy
• Nhắc gia hạn, hỗ trợ nâng cấp, mua thêm
• Làm việc với hãng nếu có sự cố phức tạp

Khi doanh nghiệp mua phần mềm bản quyền, quy trình thanh toán và xuất hóa đơn thường theo chuẩn kế toán – mua sắm nội bộ. Bên mình hỗ trợ đầy đủ để doanh nghiệp dễ duyệt và hợp thức chứng từ.

1. Sau khi xác nhận đặt hàng, bộ phận 4Ctech sẽ tiến hành đăng ký bản quyền và bàn giao cho khách hàng. Thông tin license/portal, email xác nhận (nếu có).
2. Sau đó xuất hóa đơn VAT, hợp đồng và các giấy tờ mua bán khác
3. Cuối cùng nghiệm thu và thanh toán theo điều khoản của hợp đồng.

Có thể chuyển được, nhưng phụ thuộc vào loại license (mua theo người dùng hay theo thiết bị, dạng thuê bao hay vĩnh viễn, OEM hay Volume/Doanh nghiệp).

• Subscription theo user: có thể thu hồi license từ user A và cấp cho user B (trong portal).
• License theo máy: thường cho phép deactivate máy cũ và activate máy mới (có giới hạn số lần).
• OEM: thường cố định theo ID của máy, khó chuyển.

Khi tư vấn, đại lý 4Ctech sẽ hướng dẫn bạn chọn loại phù hợp để tránh bị “kẹt license” trong quá trình sử dụng.